關於租賃
Q租賃期一般有多久？
基本租賃期為 3 日 2 夜。※於門市使用日的前一天交付，使用日的翌日歸還。※若期間遇上門市休息日，則順延為 4 日 3 夜。
Q可以延長租賃期嗎？
若超出指定期限，將收取延長費用。提前領取及延遲歸還亦同樣計入延長範圍。【延長費用】禮服每件 HK$300／日・配件每件 HK$60／日
Q尺碼選擇有多少？
我們備有由 3 號至 25 號的尺碼。各門市亦會陳列不同設計的婚紗，歡迎先到鄰近門市親臨選購；亦可代為調撥其他門市的婚紗。
Q可以單獨租賃配件嗎？
我們亦提供配件單獨租賃，由經典款式到緊貼潮流的選擇一應俱全。
Q可以攜帶到海外使用嗎？
10 日內均以基本費用辦理（領取日＋逗留日數＋歸還日＝10 日）。第 10 日之後，每延長 1 日，禮服每件收費 HK$150、配件每件收費 HK$80。※由於行李有可能遺失或延誤，租賃的禮服及配件請務必以手提行李隨身攜帶。
Q可以為父母租賃禮服嗎？
可於旗下門市「Le closet」租賃晨禮服 HK$900 起、留袖 HK$1,430 起。※屬調撥禮服，預約時請先行查詢。
關於領取與歸還
Q禮服的領取與歸還方式是？
基本上於試身門市領取及歸還，亦可安排於你指定的門市辦理。部分情況或需另收運費，詳情請向試身門市查詢。
Q可以以速遞方式領取及歸還嗎？
可以。將另行收取費用，請每次與我們商議安排。
關於試身與參觀
Q試身時需要自備甚麼嗎？
我們已備有婚紗內衣及鞋履，即使空手到店亦無妨。
Q可以帶親友一同前來嗎？
當然可以。連同新郎新娘在內，最多可 4 位同行。期待你與親友一起享受挑選婚紗的時光。
Q一次可以試穿多少件？
每次試身大約可試穿 3 件。
Q可以進行網上諮詢嗎？
我們提供試身到店前的網上諮詢。如有需要，請於網上諮詢預約中告知你希望的日期。
關於付款
Q請問付款方式為何？
付款方式為銀行轉賬。
Q請問付款時間為何？
需於使用日的 10 日前完成付款。
關於取消與更改
Q下單後可以取消嗎？
可以，惟由下單翌日起將收取取消費用。【取消費用】※1）下單翌日～使用日 15 日前…HK$800 ※2）使用日 2 星期前（14 日前）…上述 ※1＋報價金額的 50% ※3）使用日 1 星期前（7 日前）…上述 ※1＋報價金額的 100%
Q預約禮服後可以更改嗎？
於付款前可作更改，惟部分購買品或未能處理，請向試身門市查詢。
Q可以更改使用日期嗎？
可以，惟視乎禮服的預約狀況，或未能配合你的要求。如有需要，敬請及早告知。
關於污漬、損壞與遺失
Q使用後出現污漬或損壞怎麼辦？
若出現一般處理無法清除的污漬，或導致日後無法使用的損壞，我們或會就清潔費等相關費用向你收取款項。為讓你安心拍攝，我們特設「禮服安心保障」。
Q有保障制度嗎？
新郎新娘禮服每套 HK$180。※發售的禮服及配件不在保障範圍內。※須事先加入。
Q若遺失禮服怎麼辦？
已借出的禮服及配件（包括婚紗衣架等）如有遺失，將不在禮服安心保障範圍內，須另行收取賠償費用。
關於其他服務
Q可以代為安排攝影師或化妝師嗎？
我們可就婚禮、二次會或派對、外景拍攝等不同場合提供協助，詳情請向試身門市查詢。
Q可以作攝影或活動等商業用途嗎？
我們會個別處理。煩請經「聯絡我們」告知希望使用的日程及禮服等資料。